Jak wygląda współpraca po podpisaniu umowy z Inso?

Spis treści

Dedykowany opiekun klienta – wsparcie podczas wdrożenia

Po podpisaniu umowy z Inso, każdy klient otrzymuje dedykowanego opiekuna, który jest przewodnikiem przez cały proces wdrożenia systemu Inso. Opiekun zadba o to, aby krok po kroku przeprowadzić Cię przez wszystkie etapy początkowej konfiguracji, a także pokaże, jak najlepiej wykorzystać funkcje aplikacji, dostosowując je do indywidualnych potrzeb Twojej placówki. Na początku współpracy, opiekun jest odpowiedzialny za pomoc przy:

• konfiguracji systemu zgodnie z potrzebami placówki,
• dodawaniu lub imporcie danych dzieci,
• zakładaniu kont dla rodziców,
• przygotowywaniu pierwszych rozliczeń.

Dzięki temu proces wdrożenia systemu przebiega sprawnie, a placówka szybko może zacząć korzystać z aplikacji.

Stały kontakt i pełne wsparcie przez cały okres współpracy

To, co z pewnością wyróżnia Inso, to wsparcie przez cały okres współpracy! Twój dedykowany opiekun jest zawsze do dyspozycji – możesz skontaktować się z nim telefonicznie, mailowo lub przez czat w aplikacji. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz szybkiej pomocy, masz pytania dotyczące funkcji systemu, czy chcesz dowiedzieć się o nowych możliwościach – opiekun zawsze jest gotowy, by Ci pomóc.

Dodatkowo, opiekun regularnie inicjuje kontakt, aby informować Cię o wszelkich aktualizacjach, zmianach i nowych funkcjach, które mogą usprawnić Twoją pracę. Zapyta również, czy wszystko działa zgodnie z Twoimi oczekiwaniami i czy potrzebujesz dodatkowego wsparcia. Zależy nam, abyś zawsze czuł, że masz wsparcie na wyciągnięcie ręki, a współpraca z Inso jest efektywna i komfortowa.

Szkolenie online dla Ciebie i Twojej kadry

Aby w pełni wykorzystać możliwości systemu Inso, dedykowany opiekun zaproponuje kompleksowe szkolenie online, które pomoże w dokładnym poznaniu wszystkich funkcji aplikacji. Szkolenie obejmuje wprowadzenie do podstawowych opcji, jak również szczegółowe omówienie zaawansowanych narzędzi, które znacząco usprawnią codzienne zarządzanie placówką. W szkoleniu może wziąć udział zarówno dyrektor, jak i cała kadra, co gwarantuje, że każdy członek zespołu zostanie odpowiednio przeszkolony i będzie mógł efektywnie korzystać z systemu. Co ważne, termin szkolenia jest elastyczny – dopasujemy go do harmonogramu placówki, aby umożliwić wszystkim zainteresowanym komfortowe uczestnictwo, bez zakłócania codziennych obowiązków.

Materiały szkoleniowe i baza wiedzy

Zależy nam, aby nasi klienci mieli pełny dostęp do wszystkich niezbędnych instrukcji i materiałów, które ułatwią codzienne korzystanie z systemu Inso. Chcemy, aby każdy użytkownik mógł w prosty sposób zgłębić działanie aplikacji i w pełni wykorzystać jej potencjał. Dlatego oferujemy:

• nagrania wideo – szczegółowe filmy instruktażowe, które krok po kroku pokazują, jak obsługiwać najważniejsze funkcje systemu,
• artykuły i przewodniki – materiały pisemne, które w klarowny sposób wyjaśniają konfigurację i codzienną pracę z aplikacją,
• materiały dla rodziców – dedykowane instrukcje, które pomagają rodzicom łatwo korzystać z funkcji aplikacji.

W Inso otrzymujesz stały dostęp do Centrum Pomocy, dzięki temu nawet po odbytym szkoleniu masz zawsze dostęp do niezbędnych informacji, które ułatwią Ci codzienną pracę z systemem.

Dzięki tym zasobom zapewniamy, że masz wszystko, co potrzebne, aby skutecznie korzystać z systemu i rozwiązywać pojawiające się pytania w szybki sposób.

Ciągły rozwój i dostosowanie do potrzeb klientów

Inso to nie tylko nowoczesne narzędzie, ale również system, który stale się rozwija i odpowiada na potrzeby swoich użytkowników. Jesteśmy otwarci na wszelkie sugestie dotyczące działania aplikacji i uważnie słuchamy opinii naszych klientów. Dzięki temu sukcesywnie wprowadzamy zmiany, udoskonalamy funkcje oraz dostosowujemy system do zmieniających się wymagań placówek.

Co więcej, Inso jest regularnie aktualizowane w odpowiedzi na ciągle zmieniające się przepisy prawa oświatowego. Dbamy o to, aby aplikacja była zgodna z aktualnymi regulacjami, co pozwala dyrektorom na spokojne i zgodne z prawem zarządzanie placówką. Współpraca z Inso to dynamiczny proces, w którym nie tylko słuchamy potrzeb naszych użytkowników, ale także dostosowujemy się do bieżących wymogów prawnych, by zapewnić jak najlepsze wsparcie w codziennych wyzwaniach.

Podsumowanie

Podpisanie umowy z Inso to początek długotrwałej współpracy, której celem jest jak najefektywniejsze zarządzanie Twoją placówką. Dedykowany opiekun pozostaje do Twojej dyspozycji przez cały okres współpracy, pomagając rozwiązywać wszelkie wyzwania i zapewniając, że zawsze możesz liczyć na profesjonalną pomoc.