Menedżer Sukcesu Klienta

Lokalizacja
Limanowa
Wynagrodzenie
3000 - 4000 zł netto

Praca w zespole Customer Success Team w firmie Inso, gdzie na co dzień tworzymy system do zarządzania przedszkolami i żłobkami. Naszym celem jest pomoc placówkom, w sprawnym i zorganizowanym zarządzaniu. Z naszych rozwiązań korzysta już ponad 800 placówek z całej Polski.

Jeżeli lubisz wyzwania, chcesz się rozwijać i sprawdzić się w środowisku startupowym aplikuj już dziś!

Jakie będą Twoje obowiązki?

  • bieżąca obsługa zapytań od klientów w formie telefonicznej, poprzez chat lub za pomocą wideokonferencji,
  • opieka nad klientem - pomoc w rozwiązywaniu problemów,
  • bycie doradcą - dzielenie się wiedzą i dobrymi praktykami,
  • dbanie o to, aby aplikacja była dostosowana do potrzeb klienta i mogła pomóc w rozwiązywaniu problemów występujących w placówce,
  • aktualizowanie materiałów dostępnych w centrum pomocy,
  • bliska współpraca z działem IT, również w zakresie rozwoju oprogramowania,
  • rozwój procesów i rzeczywisty wpływ na działalność firmy.

Cechy idealnego kandydata

  • jesteś otwarty i chcesz się rozwijać - przyswajanie wiedzy i ciągły rozwój stanowią fundament naszych działań, 
  • lubisz pomagać, słuchać, jesteś dociekliwy w rozwiązywaniu problemów, 
  • posiadasz umiejętności analityczne,
  • umiesz pracować w zespole - w inso wspieramy się na każdym etapie, a zaufanie i zespół to nasze dwie najważniejsze wartości,
  • jesteś odpowiedzialny i rzetelny,
  • masz obycie z nową technologią.

Nasza oferta

  • umowa o pracę lub kontrakt B2B,
  • wynagrodzenie: 3000 - 4000 zł netto umowa o pracę, lub 4500 - 6500 zł netto kontrakt B2B,
  • prawdziwy rozwój - możliwość czerpania z wiedzy zdobytej przez zespół,
  • udział w szkoleniach i warsztatach doszkalających,
  • realny wpływ na narzędzia pracy oraz procesy zachodzące w firmie,
  • praca w młodym i dynamicznym zespole.

Prześlij nam swoje CV

Aplikuj teraz
Prosimy o zawarcie klauzuli w CV:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w niniejszym dokumencie do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Zaufało nam ponad 1000 placówek z całej polski